سوالات متداول
پاسخ کوتاه به پرسشهای رایج مشتریان درباره خرید تجهیزات و ملزومات صنعتی. برای جزئیات بیشتر به صفحات قوانین و تماس مراجعه کنید.
پرسش و پاسخ
محصول مورد نظر را انتخاب کنید، به سبد خرید اضافه کنید، وارد حساب کاربری شوید، آدرس تحویل را انتخاب کنید و پس از مطالعه قوانین، پرداخت آنلاین را تکمیل کنید.
برای استعلام قیمت، انتخاب مدل مناسب و مشاوره فنی میتوانید از صفحه تماس با ما، تماس تلفنی، واتساپ یا ثبت درخواست در پنل کاربری استفاده کنید. کارشناسان ما بر اساس کاربرد پروژه، توان، دبی/هد و بودجه، گزینههای مناسب پیشنهاد میدهند.
پس از تأیید پرداخت، آمادهسازی معمولاً ۱ تا ۳ روز کاری است. تحویل در تهران ۱ تا ۳ روز و در سایر شهرها ۳ تا ۷ روز کاری (تقریبی) پس از ارسال. جزئیات بستهبندی، روش حمل و پیگیری در صفحه لجستیک و حملونقل تخصصی.
کالاهای عرضهشده از برندها و تأمینکنندگان معتبر تأمین میشوند و در صورت اعلام برند یا تأمینکننده، با گارانتی رسمی و مستندات فنی همراه هستند. اصالت کالا و شرایط گارانتی هر محصول در صفحه همان کالا درج میشود.
برای سازمانها، پیمانکاران و کارخانهها امکان ثبت درخواست پیشفاکتور، قیمتگذاری پلکانی، صدور فاکتور رسمی و هماهنگی تحویل مرحلهای وجود دارد. درخواست خود را از صفحه تماس با ما ارسال کنید.
از بخش «خریدهای من» در پنل کاربری یا با شماره سفارش از طریق تماس تلفنی و فرم تماس. پس از ارسال، کد رهگیری در صورت صدور اطلاع داده میشود. ساعات پاسخگویی: شنبه تا پنجشنبه ۹ تا ۱۸.
پرداخت آنلاین از طریق درگاه امن زرینپال انجام میشود. اطلاعات کارت در سایت ذخیره نمیشود. برای خریدهای سازمانی، پرداخت قراردادی با هماهنگی قبلی امکانپذیر است.
فقط قبل از خروج کالا از انبار و با هماهنگی پشتیبانی. پس از ارسال، امکان لغو یا مرجوعی وجود ندارد.
بله. پرداخت در محیط درگاه بانکی انجام میشود و سایت اطلاعات کارت را ذخیره نمیکند.
در زمان ثبت سفارش یا از طریق پشتیبانی، درخواست فاکتور رسمی با اطلاعات حقوقی (نام شرکت، شناسه/کد اقتصادی) را اعلام کنید.
هنوز سوالی دارید؟
اگر برای انتخاب محصول، استعلام قیمت، خرید عمده یا پیگیری سفارش نیاز به راهنمایی دارید، کارشناسان هایپر صنعت ویراکو آماده پاسخگویی هستند.