پذیرش قوانین با استفاده از سایت
با ورود، مرور یا ثبت سفارش در وبسایت ویراکو صنعت، شما این قوانین و مقررات را مطالعه کرده و میپذیرید. در صورت عدم موافقت، لطفاً از استفاده از سایت خودداری کنید.
این مقررات مکمل قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران در حوزه تجارت الکترونیک و حقوق مصرفکننده است.
شرایط ثبت سفارش
ثبت سفارش به منزله درخواست خرید است و پس از تأیید موجودی، هماهنگی ارسال و پرداخت موفق، سفارش نهایی میشود.
مشخصات فنی، برند، مدل و قیمت هر محصول در صفحه کالا درج شده است. مسئولیت انتخاب کالای متناسب با نیاز فنی پروژه بر عهده خریدار است؛ در صورت نیاز میتوانید پیش از خرید با واحد فروش تماس بگیرید.
- حداقل سن برای ثبت سفارش: ۱۸ سال یا با نظارت ولی قانونی
- ثبت سفارش برای کالاهای ناموجود یا با موجودی ناکافی، پس از بررسی لغو یا اصلاح میشود
- برای خریدهای سازمانی و عمده، شرایط جداگانه در قرارداد یا پیشفاکتور قابل تعریف است
شرایط پرداخت آنلاین
پرداخت آنلاین از طریق درگاه امن بانکی (زرینپال) انجام میشود. تا زمان تکمیل موفق تراکنش، سفارش در وضعیت «در انتظار پرداخت» باقی میماند.
قیمت نهایی در صفحه تسویه حساب (شامل مالیات و هزینه ارسال در صورت اعمال) نمایش داده میشود و مبنای پرداخت است.
مسئولیت کاربر در ثبت اطلاعات صحیح
- ثبت نام، نام، شماره تماس، ایمیل و آدرس تحویل صحیح و بهروز
- بررسی مشخصات فنی و سازگاری کالا با نیاز قبل از نهایی کردن سفارش
- حفظ امنیت حساب کاربری و عدم افشای رمز عبور
- اطلاعرسانی سریع در صورت مغایرت یا آسیب در زمان تحویل
مسئولیت فروشگاه
ویراکو صنعت متعهد است اطلاعات کالا، قیمت و وضعیت موجودی را با دقت معقول بهروز کند، سفارشهای تأییدشده را طبق شرایط ارسال تحویل دهد و پشتیبانی قابل پیگیری ارائه کند.
در موارد فورس ماژور (قطعی شبکه، محدودیت حمل، کمبود تأمین غیرمنتظره)، با اطلاعرسانی به مشتری راهکار جایگزین یا لغو سفارش و بازگشت وجه طبق سیاست مرجوعی ارائه میشود.
محدودیتهای استفاده غیرمجاز
- استفاده از سایت برای اهداف غیرقانونی یا نقض حقوق اشخاص ثالث
- تلاش برای نفوذ، اسکریپتنویسی مخرب یا اختلال در عملکرد سایت
- جمعآوری خودکار دادهها بدون مجوز کتبی
- انتشار محتوای توهینآمیز در بخش نظرات یا پیامها
مالکیت محتوای سایت
متون، تصاویر، لوگو، مستندات فنی و ساختار سایت متعلق به ویراکو صنعت یا دارندگان مجوز آن است. هرگونه بازنشر تجاری بدون اجازه کتبی مجاز نیست.
تغییرات قوانین
این صفحه ممکن است بدون اطلاع قبلی بهروزرسانی شود. نسخه منتشرشده در سایت معتبر است. ادامه استفاده پس از تغییرات، به منزله پذیرش نسخه جدید است.
حل اختلاف و پشتیبانی
در صورت بروز اختلاف، ابتدا از مسیر پشتیبانی و ثبت شکایت اقدام کنید. تلاش اولیه بر حل و فصل دوستانه و سریع متمرکز است.
در صورت عدم توافق، مراجع قانونی صالح طبق قوانین جاری ایران رسیدگی خواهند کرد.