روش‌های پرداخت
- پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی (زرین‌پال)
- واریز به حساب / پرداخت سازمانی برای قراردادهای B2B (با هماهنگی قبلی)
پرداخت آنلاین از طریق درگاه امن
پس از تأیید سفارش در صفحه تسویه، به درگاه پرداخت امن هدایت می‌شوید. تکمیل پرداخت به معنای پذیرش مبلغ نهایی نمایش‌داده‌شده است.
عدم ذخیره اطلاعات کارت بانکی
هایپر صنعت ویراکو به اطلاعات کارت بانکی، رمز دوم و CVV2 دسترسی ندارد و آن‌ها را ذخیره نمی‌کند. تمام مراحل حساس در محیط PCI-compliant درگاه انجام می‌شود.
صدور رسید و شماره سفارش
پس از پرداخت موفق، شماره سفارش و کد پیگیری تراکنش در صفحه بازگشت و پنل کاربری نمایش داده می‌شود. فاکتور رسمی طبق درخواست و شرایط سازمانی صادر می‌شود.
تراکنش ناموفق
- موجودی ناکافی یا محدودیت بانک
- انصراف کاربر در صفحه درگاه
- قطعی موقت شبکه — در صورت کسر وجه بدون تأیید سفارش، با پشتیبانی و بانک هماهنگ کنید
پیگیری پرداخت
وضعیت پرداخت در بخش «خریدهای من» قابل مشاهده است. برای مغایرت مبلغ، رسید بانکی را با شماره سفارش به پشتیبانی ارسال کنید.
ارتباط با پشتیبانی مالی
سوالات مربوط به پرداخت دوباره، مغایرت مبلغ یا فاکتور رسمی را از صفحه تماس با ما با موضوع «پشتیبانی مالی» ثبت کنید.